Titania sähköinen asiointi kirjaudu – Ohjeet ja vinkit

Kun työvuorot pyörivät mielessä ja pitäisi päästä käsiksi Titania-sähköiseen asiointiin, moni huomaa ensimmäisen haasteen olevan kirjautuminen. CGI:n kehittämä työvuorosuunnittelujärjestelmä palvelee satoja sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaisia, mutta kirjautumiskäytännöt vaihtelevat organisaatioittain.

Palvelun tarjoaja: CGI · Kohderyhmä: Sosiaali- ja terveydenhuollon henkilöstö · Kirjautumistapa: Käyttäjätunnus ja salasana · Tunnetuimmat versiot: Titania Classic, Titania 2.0

Neljä perustietoa Titania-sähköisestä asioinnista, yksi teema: järjestelmä on suunniteltu organisaation sisäiseen käyttöön, ja kirjautuminen edellyttää työnantajan myöntämiä tunnuksia.

Miten kirjaudun Titania sähköiseen asiointiin?

Kirjautumisohjeet

• Kirjautuminen tapahtuu työnantajan osoittamalla kirjautumissivulla
• Tarvitaan käyttäjätunnus ja salasana
• Pääkäyttäjä voi auttaa kirjautumistietojen hankinnassa

1. Ota yhteyttä oman organisaatiosi pääkäyttäjään tai IT-tukeen.
2. Pyydä käyttäjätunnus ja salasana.
3. Varmista oikea kirjautumissivu (organisaatiokohtainen).
4. Kirjaudu sisään käyttäjätunnuksella ja salasanalla.
5. Jos ongelmia ilmenee, ota yhteys pääkäyttäjään tai IT-tukeen.

Ensimmäinen askel on ottaa yhteyttä oman organisaation pääkäyttäjään tai IT-tukeen, sillä kirjautumissivu on organisaatiokohtainen. CGI:n neuvoo, että jos etsit työnantajan Sähköisen asioinnin kirjautumistietoja, apu tulee oman organisaation pääkäyttäjältä. Tunnuksia ei siis voi luoda itse julkisen rekisteröitymisen kautta.

“Jos etsit työnantajan Sähköisen asioinnin kirjautumistietoja, apu tulee oman organisaation pääkäyttäjältä tai IT-tuelta.”

– CGI Finland (Titania-tuotesivu)

Yleiset ongelmatilanteet

• Unohdin salasanan – vain pääkäyttäjä tai IT-tuki voi nollata sen
• Kirjautuminen ei onnistu – tarkista oikea kirjautumissivu
• Tunnus lukkiutuu – ota yhteys oman organisaation tukeen

“Titania-asiakkaiden tuki ohjataan tukipuhelimeen tai sähköpostiin, eikä julkista salasanojen itsepalautusta ole.”

– Titania (Käyttöehdot)

Huomionarvoista: mitään julkista salasanojen itsepalautuspalvelua ei ole – ainoa tie on oman organisaation tuki.

The trade-off: Tämä tekee palvelusta tietoturvallisen, mutta hidastaa ongelmanratkaisua käyttäjän näkökulmasta.

The implication: Kirjautumisprosessi on tietoturvallinen, mutta vaatii ennakkovalmistautumista.

Miten kirjaudun Titania 2.0:een?

Titania 2.0 -kirjautumissivu

• Titania 2.0 on uusin työvuorosuunnitteluratkaisu
• Kirjautumisosoite voi olla eri kuin Classicissa
• Tukee itsepalveluominaisuuksia

Titania 2.0 on CGI:n uudempi työvuorosuunnittelujärjestelmä, ja sen kirjautumissivu on usein eri osoitteessa kuin Classic-version. Jos organisaatiosi on siirtynyt 2.0-versioon, varmista oikea kirjautumislinkki pääkäyttäjältäsi. Sarastian tiedotteessa kerrotaan, että ammattikäyttäjien kirjautuminen tapahtuu toimialuetunnuksilla SSO-kirjautumisena, mikä voi poiketa henkilöasiakkaiden pankkitunnuskirjautumisesta.

Eroavaisuudet Classic-versioon

• Titania 2.0 sisältää itsepalvelun, jossa työntekijä voi hallita omia tietojaan
• Classic-versiossa itsepalvelu on rajallisempi
• Molemmissa kirjaudutaan samoilla käyttäjätunnuksilla

CGI:n mukaan valmiit ja julkaistut työvuorot näkyvät työntekijöille heti itsepalveluissa. Classicissa vastaava toiminto saattaa vaatia erillisen välivaiheen.

What this means: Titania 2.0 vähentää esimiesten työtä, kun työntekijä hallinnoi itse toiveitaan ja vaihtojaan.

Onko Titania mobiilisovellus olemassa?

Mobiilisovelluksen ominaisuudet

• Titania tarjoaa mobiilisovelluksen
• Sovellus on saatavilla iOS ja Android
• Sovelluksella voi tarkastella vuoroja ja tehdä pyyntöjä

CGI:n tuotesivulla mainitaan mobiilisovellus, mutta tarkkaa latausmäärää tai käyttöasteita ei julkisesti raportoida. Temporen artikkeli (Tempore (artikkeli)) kuvaa Titania-sovellusta työvuorotoiveiden esittämisen, työvuorojen tarkastelun ja jakson muutosten päivittämisen välineenä.

Lataus ja käyttöönotto

• Lataa sovelluskaupasta hakusanalla “Titania”
• Kirjaudu samoilla tunnuksilla kuin selainversiossa
• Varmista, että mobiilisovelluksen kirjautumisosoite on oikea

Mobiilisovelluksen kirjautumisprosessi on sama kuin selaimella: tarvitset organisaatiosi antaman kirjautumissivun osoitteen. CGI ei tarjoa julkista rekisteröitymistä sovellukseen.

The pattern: Mobiilissa pääset käsiksi samoihin tietoihin, mutta päivitykset ja ilmoitukset tulevat reaaliajassa – tämä on keskeinen etu vuorotyöntekijälle.

Mitä on Titania 2.0 itsepalvelu?

Itsepalvelun toiminnot

• Itsepalvelu mahdollistaa työntekijän omien tietojen hallinnan
• Sisältää vuorotoiveet, vaihdot ja poissaolot
• Kirjautuminen itsepalveluun samoilla tunnuksilla

Itsepalvelu on Titania 2.0:n keskeinen uudistus. CGI:n mukaan työntekijä voi esittää vuorotoiveita, tehdä vuorovaihtoja ja ilmoittaa poissaoloista suoraan järjestelmään ilman esimiehen välivaihetta. Sarastian mukaan ammattikäyttäjien kirjautuminen itsepalveluun tapahtuu samoilla toimialuetunnuksilla kuin aiemmin.

Kirjautuminen itsepalveluun

• Kirjaudu sisään organisaatiosi Titania 2.0 -kirjautumissivulla
• Navigoi itsepalveluosion (usein “Omat tiedot” tai “Työntekijän itsepalvelu”)
• Toiminnot ovat samoilla kirjautumistunnuksilla

Kun olet kirjautunut Titania 2.0:een, itsepalvelu on käytettävissä välittömästi. Valmiit työvuorot näkyvät heti itsepalvelussa.

The catch: Itsepalvelun käyttöönotto vaihtelee organisaatioittain – kaikki työnantajat eivät ole avanneet kaikkia toimintoja.

The pattern: Mitä enemmän itsepalvelua käytetään, sitä vähemmän esimies joutuu puuttumaan rutiineihin.

Miten Titania sähköinen asiointi toimii eri organisaatioissa (Esperi, Eloisa, Pohjois-Savo, Kuopio)?

Esperin kirjautumiskäytännöt

• Jokainen organisaatio käyttää omaa kirjautumissivuaan
• Kirjautumistiedot saa organisaation pääkäyttäjältä
• Toiminnot ovat samat eri organisaatioissa

Esperi, Eloisa, Pohjois-Savon hyvinvointialue ja Kuopion kaupunki käyttävät Titaniaa työvuorosuunnitteluun. Vaikka itse järjestelmä on sama, jokaisella organisaatiolla on oma kirjautumissivunsa ja omat pääkäyttäjänsä. Esimerkiksi Oulunkaupungin kirjautumissivun kuvaus havainnollistaa, miten organisaatiot voivat räätälöidä kirjautumiskäyttöliittymää.

Eloisan kirjautumiskäytännöt

• Eloisa on oma hyvinvointialueensa, jolla on oma Titania-kirjautuminen
• Kirjautumissivu on todennäköisesti eloisa.fi-aladomainissa
• Yhteyshenkilö on organisaation pääkäyttäjä

Eloisan Titania-kirjautumiskäytännöt eivät poikkea muiden organisaatioiden toimintamallista: tunnukset saa oman työnantajan IT-tuesta.

Pohjois-Savon kirjautumiskäytännöt

• Pohjois-Savon hyvinvointialueella Titania on käytössä
• Kirjautumissivu löytyy todennäköisesti pssoy.fi-aladomainista
• Pääkäyttäjä jakaa kirjautumistiedot

Pohjois-Savon hyvinvointialueen toimintamalli on sama: tunnukset jaetaan sisäisesti.

Kuopion kaupungin kirjautumiskäytännöt

• Kuopion kaupunki käyttää Titaniaa sosiaali- ja terveydenhuollon henkilöstölle
• Kirjautumisosoite on todennäköisesti kuopio.fi-aladomainissa
• Kaupungin IT-tuki hoitaa tunnusasiat

Kuopion kaupungin kohdalla sama periaate: jokaisella organisaatiolla on oma kirjautumisosoite, ja tunnuksia ei voi siirtää toiseen organisaatioon.

What this means: Yhtenäisen tunnistautumisen puute on tietoinen tietoturvaratkaisu, mutta tekee käytöstä hankalaa, jos työskentelet useamman organisaation palveluksessa.

Aiheeseen liittyvää: Titania-tuotesivu · Titania for Business

Usein kysytyt kysymykset

Kirjautuminen Titania sähköiseen asiointiin on yksinkertaista, kun tunnukset ovat kunnossa – mutta ilman niitä matka jää lyhyeksi. Jokaisen työntekijän kannattaa varmistaa oikea kirjautumissivu ja tallentaa pääkäyttäjän yhteystiedot. Organisaatioiden välinen yhteensopimattomuus on turvallisuusetu, mutta samalla käytännön haaste. Pohjois-Savon hyvinvointialueen työntekijälle ongelma on selvä: jos tunnukset puuttuvat, ota yhteyttä omaan IT-tukeen – älä yritä löytää yleistä kirjautumissivua.